O Procon Paraíba (Procon-PB) notificou, no início da noite desta terça-feira (5), a empresa de telefonia Oi por causa da pane nos serviços na rede móvel em parte do Estado da Paraíba. A empresa agora tem o prazo de 10 dias para apresentar justificativa sobre as falhas apresentadas a partir das 17h30 desta terça.

O secretário Executivo do Procon-PB, Marcos Santos, informou que foram identificados problemas na rede móvel da Oi no final da tarde e por mais de uma hora os serviços ainda apresentavam problemas. “Ainda não temos como precisar a extensão do problema, mas sabemos que, pelo menos na capital, os telefones ficaram sem funcionar”, comentou.

Após o prazo concedido para apresentação de justificativa pela empresa, o procedimento será encaminhado para a consultoria jurídica do órgão de defesa do consumidor, que analisará o caso. Conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC), a multa aplicada à empresa, caso as justificativas apresentadas não sejam acatadas pelo setor jurídico, pode variar de R$ 400 a R$ 6 milhões.