O Hospital Estadual de Emergência e Trauma Senador Humberto Lucena, em João Pessoa, celebra a conquista da segunda certificação Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), que atesta a segurança do paciente. Esta é a segunda vez que o hospital é certificado, notabilizando o cumprimento de critérios que garantem o compromisso na prestação de serviços na área da saúde. A unidade de saúde é a única instituição pública da Paraíba que tem certificado de acreditação.

Para conquistar a certificação, a instituição passou por uma auditoria externa feita por uma equipe do Instituto de Planejamento e Pesquisa para Acreditação (Ipass), um dos mais importantes órgãos certificador de padrões de qualidade para instituições de saúde, que avaliou o Hospital de Trauma com foco no paciente e na segurança. O certificado chega no momento em que a instituição está celebrando 15 anos de atividades e atesta o comprometimento da gestão pactuada entre o Governo do Estado da Paraíba e a Cruz Vermelha Brasileira com segurança do paciente e a qualidade assistencial.

Segundo o superintendente da Cruz Vermelha Brasileira – filial RS, Milton Pacífico, todos os funcionários que participaram desta grande conquista merecem um voto de louvor, pois sempre estiveram empenhados em todo o processo de acreditação. “A grande conquista institucional vem primeiro da crença em Deus, depois da humildade, seguida do reconhecimento de que as vitórias se completam com o trabalho e respeito a todos que para ela contribuíram”, ressaltou.

O diretor administrativo do complexo hospitalar, Sidney Schmid, avaliou o recebimento do segundo certificado de acreditação como um processo de união de vários setores do hospital, em prol da população paraibana. “Começo minha fala com um velho ditado popular: Uma andorinha sozinha não faz verão! Da mesma forma é o trabalho desenvolvido nessa grande instituição, precisamos da união, do amor e do respeito de todos, pois sem isso não tínhamos conseguido essa grande vitória”, frisou.

Para a gerente do Núcleo da Qualidade da instituição, Gabriela Gonçalves, essa é mais um conquista da unidade de saúde. “A unidade de saúde investiu em prescrição eletrônica, compras de computadores, como também na elaboração de protocolos clínicos de acordo com perfil epidemiológico do hospital, além de análises de risco de eventos que ocorreram dentro do hospital para saber quais são as problemáticas e assim traçar planos de ação para resolução do problema”, frisou.

A superintendente do Ipass, Josiane de Oliveira Vivan, explicou que o Hospital de Trauma é um exemplo de superação. “Em todos os lugares por onde passamos, eu cito a instituição como exemplo a ser seguido, pois ao longo desses cinco anos, a unidade de saúde se mostrou aberta as mudanças e transformações que devem ser adotadas ao longo do processo de acreditação, afinal a nossa missão sempre foi promover a melhoria contínua dos serviços de saúde, mediante atividades educativas e de avalição dos processos de assistência e gestão, através de sistema de qualidade”, ressaltou.

Conquista – O objetivo do Hospital de Trauma agora é trabalhar para o nível 2 da Acreditação,  em que a unidade hospitalar terá que apresentar uma gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades. Para isso, a equipe do Núcleo da Qualidade já iniciou com os líderes alguns cursos sobre ferramentas de qualidade com intenção de esclarecer tudo sobre Acreditação nível 2 para que eles se apoderem mais dessa ferramenta.

Acreditação – Assim como na indústria existe o selo de qualidade da ISO, que demonstra o máximo grau de qualidade nesse setor, para a área da saúde existe o selo de Acreditação Hospitalar, que é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Significa que o hospital segue padrões de itens internacionais que garantem a qualidade e segurança no atendimento, que vão desde procedimentos na entrada do paciente até sua alta. Ao atendermos a estes padrões de qualidade, fortalecemos a segurança ao paciente, minimizamos os riscos de infecções hospitalares, contribuímos com a redução do tempo de internação e a agilidade no atendimento, dentre outras melhorias.

O Hospital de Trauma possui selo de Acreditação desde 2013, mas o processo foi iniciado no final de 2011, com o recebimento da declaração de diagnóstico organizacional concedida pela ONA e por meio desse relatório foi possível se atingir as metas que o hospital precisaria cumprir para receber o selo. Como a certificação é válida por dois anos, em maio de 2016, o Ipass, reavaliou o hospital e confirmou que a unidade de saúde está adequada com relação à segurança do paciente. O resultado saiu no mês de julho. O próximo passo agora é Acreditação do nível 2, em que a unidade pretende receber o título pleno.

O selo de qualidade Acreditação não é obrigatório, as instituições buscam voluntariamente. Investir em qualidade e excelência traz inúmeros benefícios para a instituição, além de oferecer um serviço de saúde com mais qualidade, beneficiando os usuários que podem utilizar uma instituição de saúde credenciada e preparada para dar um atendimento equiparado aos grandes centros.